Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

GM Pet Sitter olarak, dostlarınızın güvenliği kadar kişisel verilerinizin güvenliğine de önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve hizmet alan müşterilerimizin verilerini yasal sınırlar çerçevesinde işliyoruz.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Web sitemiz üzerindeki Kişiselleştirilmiş Bakım Formu veya iletişim kanalları aracılığıyla bizimle paylaştığınız şu veriler işlenmektedir:

• <strong>Kimlik Bilgileri:</strong> Adınız, soyadınız.
• <strong>İletişim Bilgileri:</strong> E-posta adresiniz, telefon numaranız, hizmet bölgeniz (ilçe) ve açık adresiniz.
• <strong>Evcil Hayvan Bilgileri:</strong> Dostunuzun adı, türü/cinsi, yaşı, sağlık geçmişi (veteriner kontrolleri vb.) ve davranışsal detayları.
• <strong>Kullanım Bilgileri ve Çerezler:</strong> Google Analytics (GA4) ve Vercel Analytics aracılığıyla toplanan IP adresi, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve süreler gibi analitik veriler.

3. Veri İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve planlanması.
• Dostunuza özel bütüncül bakım ve kedi davranış danışmanlığı planının hazırlanması.
• Rezervasyon teyidi, yasal bilgilendirmeler ve acil durumlarda sizinle iletişime geçilmesi.
• Google Analytics ve Vercel Analytics çerezleri vasıtasıyla web sitemizin performansının izlenmesi, analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Sitemizde yer alan çerez kategorileri şunlardır:

• <strong>Zorunlu Çerezler:</strong> Sitenin temel fonksiyonlarının ve güvenlik özelliklerinin çalışması için gerekli olan teknik çerezlerdir (örneğin dil tercihiniz veya çerez izni tercihiniz).
• <strong>Analitik ve Performans Çerezleri:</strong> Google Analytics (GA4) ve Vercel Analytics çerezleridir. Bu çerezler, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını (hangi sayfaların tıklandığını, sitede ne kadar süre kalındığını) anonim olarak analiz etmemizi sağlar.

Çerez tercihlerinizi, web sitemize ilk girdiğinizde karşınıza çıkan Çerez Onay Banner'ı üzerinden yönetebilirsiniz. 'Reddet' seçeneğini seçmeniz durumunda analitik izleme çerezleri devre dışı bırakılacaktır.

5. Veri Sahibi Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için bizimle <a href='mailto:info@gmpetsitter.com' class='text-apricot hover:underline'>info@gmpetsitter.com</a> e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.